Manejo del estrés en profesionales sanitarios

Los factores estresantes constituyen, muchas veces, una amenaza del bienestar no solo psicofisiológico, sino además emocional. Una reacción reiterada a situaciones estresantes puede ser lesiva para el individuo, originándose los efectos perniciosos del estrés, habitualmente asociados a trastornos del sueño-descanso, incapacidad para sentir bienestar, disfunción del apetito sexual, marcado deterioro del rendimiento académico o laboral, trastornos de la ansiedad o cuadros depresivos.

Este libro centra su objetivo en el examen de aquellos temas laborales que están íntimamente relacionados con el estrés, entendiendo por estrés laboral al conjunto de reacciones físico-cognitivas, conductuales y emocionales a determinadas condiciones o estados adversos, nocivos o tóxicos que, en la mayoría de las veces, están presentes en la organización y el entorno que rodea al mundo laboral.

A lo largo de este texto se abordan puntos que buscan la identificación de los agentes causantes del estrés, la mitigación de los efectos negativos que produce en las personas que forman las plantillas de las organizaciones y la aportación de herramientas necesarias para poner en marcha estrategias de intervención que los neutralicen, disminuyan o eliminen en su totalidad.

MANEJO DEL ESTRÉS EN PROFESIONALES SANITARIOS

ÍNDICE

PRÓLOGO

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1. ¿QUÉ ES EL ESTRÉS?

• Introducción.
• Factores desencadenantes del estrés.
• Evaluación de riesgos y herramientas de medida.
• Teorías sobre el estrés.
• Tipos de estrés.

CAPÍTULO 2. CAUSAS DE ESTRÉS

• Introducción.
• Estresores derivados del ambiente físico.
• Estresores de carácter psíquico.
• Estresores de carácter individual.
• Estresores relativos a la organización en el mundo laboral.
• Estresores relacionados con las nuevas tecnologías.

CAPÍTULO 3. RESPUESTAS ANTE EL ESTRÉS: TRIPLE SISTEMA DE RESPUESTA

• Introducción.
• Sistema fisiológico.
• Sistema cognitivo. Distorsiones del pensamiento.
• Sistema motor-conductual.
• El estrés y la salud.

CAPÍTULO 4. ANSIEDAD Y ANGUSTIA. APOYO PSICOLÓGICO

• Introducción.
• ¿Qué es la ansiedad?.
• Factores desencadenantes y predisponentes de la ansiedad.
• Grados de ansiedad.
• Respuesta fisiológica ante la ansiedad.
• Actuación ante la persona con ansiedad.
• Actuación ante la ansiedad de los familiares.
• Burnout, mobbing, bossing.

CAPÍTULO 5. CLAVES PARA UNA GESTIÓN OPERATIVA DEL ESTRÉS

• Introducción.
• Prevención del estrés.
• La gestión del tiempo de trabajo.
• Normativa laboral en cuestiones relacionadas con la gestión del estrés.
• Hábitos saludables.
• La competencia personal y social. Las habilidades sociales.

CAPÍTULO 6. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA, LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES

• Introducción.
• La asertividad.
• Habilidades de comunicación.
• a educación emocional.
• El desarrollo socioafectivo en el ciclo vital. Habilidades sociales y funcionamiento adaptativo.
• Modelos explicativos de las habilidades sociales.
• Problemas y dificultades de relación interpersonal.
• Relaciones interpersonales y habilidades sociales en el mundo laboral.

CAPÍTULO 7. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

• Introducción.
• La comunicación y sus elementos.
• Comunicación verbal y no verbal.
• La comunicación en el entorno laboral.
• Barreras de la comunicación.
• Comunicación estratégica.
• Elementos imprescindibles para comunicarse de forma adecuada.
• Aplicación práctica en el entorno de trabajo.
• La práctica de la comunicación en diferentes entornos laborales.

GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS

ANEXOS