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Todo profesional sanitario debe manejar con destreza las habilidades sociales de relación y comunicación, tanto como dominar las técnicas y el conocimiento científico de cada profesión, ya que la relación interpersonal forma parte de su quehacer diario…

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Todo profesional sanitario debe manejar con destreza las habilidades sociales de relación y comunicación, tanto como dominar las técnicas y el conocimiento científico de cada profesión, ya que la relación interpersonal forma parte de su quehacer diario y el trato es lo que más valoran los pacientes y sus familiares de los profesionales de la salud.

Asimismo, es fundamental que se establezca una adecuada relación e interacción entre el profesional y los usuarios de los servicios sanitarios, a fin de garantizar la adopción de medidas y estrategias preventivas por parte del usuario, evitando problemas futuros y mejorando de forma significativa la adhesión al tratamiento y a los cuidados.

Por ello, este libro aborda de forma rigurosa y sistematizada los aspectos claves de la relación y comunicación en salud. En él se hace un recorrido por los aspectos de la comunicación verbal y no verbal, la entrevista, la escucha activa, la adecuación de la comunicación en la atención a pacientes migrantes, el abordaje emocional del duelo, entre otros muchos. Además, se incluye la técnica de mindfulness como una presentación teórica y práctica sobre la gestión del estrés, el dolor y la enfermedad crónica.

Esta tercera edición de Relación y comunicación pretende una vez más situarse como referente para todos los profesionales de la salud, aunque especialmente está dirigido a la disciplina enfermera.

No hay que olvidar que empatizar en sanidad supone percibir en profundidad el significado especial y único que cada enfermo en particular tiene de su enfermedad, cómo la entiende, la siente o incluso el proceso de aceptación de la misma.

RELACIÓN Y COMUNICACIÓN

PRÓLOGO

INTRODUCCIÓN

BLOQUE 1. EVOLUCIÓN DE LOS CUIDADOS ENFERMEROS

  • 1. La importancia de la relación con el paciente.
  • 2. Perspectiva histórica de la relación en los cuidados enfermeros.
  • 3. La relación interpersonal: esencia del cuidado.
  • 4. Aplicación de cuidados de relación y comunicación en el proceso de enfermería.

BLOQUE 2. LA ENFERMERA EN LA RELACIÓN

  • 5. Expectativas y temores del profesional.
  • 6. Estilos de comunicación interpersonal.
  • 7. Estilos atribucionales.
  • 8. Motivación y burnout.
  • 9. La empatía.
  • 10. Escucha activa.
  • 11. La atención como factor clave de una buena comunicación con el paciente.

BLOQUE 3. EL PACIENTE EN LA RELACIÓN. PROCESO DE ENFERMAR

  • 12. Aspectos antropológicos del proceso de enfermar.
  • 13. Aspectos sociológicos del proceso de enfermar.
  • 14. Impacto psicológico de la enfermedad y de la hospitalización.
  • 15. La adaptación y el afrontamiento de la enfermedad.
  • 16. Cómo se enferma? El constructo de enfermedad.
  • 17. Expectativas y temores de los pacientes.

BLOQUE 4. COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE Y LA FAMILIA

  • 18. Introducción a la comunicación humana.
  • 19. Comunicación no verbal.
  • 20. Comunicación verbal (I): entrevista, primer contacto y recogida de datos.
  • 21. Comunicación verbal (II): informar en la entrevista.
  • 22. Comunicación verbal (III): negociar en la entrevista.
  • 23. Comunicación verbal (IV): dar malas noticias.
  • 24. La comunicación en situaciones especiales: el análisis transaccional.
  • 25. Problemas psicológicos y de comunicación con pacientes inmigrantes.

BLOQUE 5. INTERVENCIONES TERAPÉUTICAS

  • 26. La enfermera/o terapeuta.
  • 27. Entrevista motivacional.
  • 28. Abordajes cognitivo-conductuales en Enfermería.
  • 29. Resolución de problemas.
  • 30. Manejo del duelo en Atención Primaria.
  • 31. Abordaje psicosocial en personas con dolor crónico.
  • 32. Investigación en comunicación clínica.

BLOQUE 6. SISTEMAS DOCENTES UTILIZADOS PARA EL DESARROLLO DE LA RELACIÓN

  • 33. Mindfulness.
  • 34. Grupos de humanización.
  • 35. Grupo de familia.
  • 36. El síndrome de burnout en enfermería: nuevas orientaciones y autoevaluación.
  • ANEXOS
  • AUTOEVALUACIÓN
Autor

Concha Noriega Matanza

Director
ISBN

978-84-947300-4-7

Páginas

562

Editorial

DAE

Medidas
Encuadernación
Año

2017

Edición

3ª Edición